Частые вопросы
Ответы о клипсах, образцах, ценах, доставке и обслуживании. Укажите модель, количество и место доставки для конкретного предложения.
Клипсы и характеристики
Подойдут ли клипсы к моей машине?
Пришлите марку и модель машины, обозначение клипсы и фото с размерами. Мы сравним размеры и способ подачи, предложим вариант и обсудим испытание образцов перед подтверждением совместимости.
Можно запросить образцы?
Укажите модель, количество для теста и адрес. Перед отправкой подтвердим наличие, стоимость образцов и курьерской доставки.
Какие характеристики и данные об упаковке доступны?
Предоставим имеющиеся размеры, материал и упаковочные данные выбранной модели. Сообщите требования к допускам; количество в коробке и вес уточняются в предложении.
Какие сертификаты и протоколы доступны?
Сообщите страну ввоза и нужные документы. Проверим продукт, владельца, область действия и срок имеющихся документов. Сертификат не распространяется автоматически на другую компанию или продукцию.
Заказы и доставка
Какой минимальный заказ и цена при больших объёмах?
Они зависят от модели и количества. Запросите цены на 10, 50, 100 коробок или нужный объём. В предложении укажем валюту, единицу упаковки и срок действия.
Сколько стоит доставка по моему адресу?
Укажите количество, город, индекс и доставку до порта или до адреса. Разделим стоимость товара и перевозки и уточним включение местных сборов, таможенного оформления и налогов.
Каковы сроки производства и перевозки?
Проверим склад и производственный график. Срок подготовки и ориентировочный срок перевозки указываются отдельно; подтвердите дату отгрузки перед заказом.
Как оплатить и можно ли сделать пробный заказ?
Обсудите образцы или небольшую партию. До оплаты в проформе укажем доступные способы, график платежей и компанию-получателя.
Можно увидеть завод? Какая компания оформляет заказ?
JIANGXI SHENGMAO PACKAGING MATERIALS CO., LTD и HEBEI SHENGMAO PACKING MATERIALS CO., LTD — аффилированные компании. Свяжитесь с нами для видеообзора и подтверждения места производства и стороны договора.
Оборудование и сервис
Что делать при заклинивании, поломке или плохом закрытии клипс?
Сохраните образцы и пришлите партию, модель машины, настройки и видео. Поможем проверить совместимость, оснастку и регулировки. Подтверждённые дефекты продукции рассматриваются по согласованным условиям заказа.
Подходит ли оборудование для моего продукта?
Пришлите размеры, материал оболочки или сетки и требуемую производительность. Оценим модель и при необходимости обсудим испытания с вашими материалами.
Какова реальная скорость работы?
Запросите характеристики модели и видео работы. Производительность зависит от продукта, упаковки и условий; испытание с вашими материалами помогает оценить результат.
Можно подключить к существующей линии?
Пришлите модели соседнего оборудования, высоту стыковки и требования к управлению. Проверим интерфейсы перед подтверждением решения.
Какое питание и сжатый воздух нужны?
Зависит от модели. До покупки подтвердите напряжение, частоту, мощность, давление и расход воздуха в спецификации и заказе.
Какие принадлежности и запчасти включены?
В предложении должны быть отдельно указаны стандартная комплектация, запасные части и опции. Запросите рекомендуемые изнашиваемые детали, цены и наличие.
Как организованы монтаж, обучение и гарантия?
Запросите условия вместе с предложением. До заказа подтвердите обучение, срок и объём гарантии, зарубежный сервис и распределение расходов на поездки, детали и доставку.
