常見問題
提供卡扣、樣品、報價、運輸及設備支援的實用解答。請提供型號、數量及目的地，以取得具體報價。
卡扣與規格
你們的卡扣適用於我的機器嗎？
請提供機器品牌與型號、現有卡扣型號及附尺寸的照片。我們會比較尺寸與送料形式、提出選項，並在確認適用性前討論樣品測試。
可以索取樣品嗎？
請提供卡扣型號、測試數量及收件地址。我們會先確認樣品供應情況、樣品費用及快遞費，再安排寄送。
可以提供哪些規格與包裝資料？
我們可提供所選型號現有的尺寸、材質及包裝資料。請說明公差要求；報價應確認每箱數量與重量。
可提供哪些證書與報告？
請告知目的地國家及所需文件。我們會核對相關產品可提供的文件、證書持有人、範圍及有效期。某家公司或產品的證書不會自動適用於其他公司或產品。
訂單與交付
最低訂購量及大量採購價格是多少？
最低訂購量及價格取決於型號與數量。可要求比較 10、50 或 100 箱，或您需要的數量。報價將標明幣別、包裝單位及有效期。
送到我的地址需要多少運費？
請提供數量、城市、郵遞區號，以及需要到港或送貨到府。我們會分列貨款與運費，並說明是否包含目的地費用、清關及進口稅費。
生產與運輸需要多久？
我們會確認訂單的庫存與生產排程。備貨時間與預估運輸時間將分開列示；下單前請確認出貨安排。
有哪些付款方式？可以先下試單嗎？
可詢問樣品訂單或小批量試單。付款前，形式發票會列明可用的付款方式、付款安排及收款公司。
可以參觀工廠嗎？由哪家公司承接訂單？
JIANGXI SHENGMAO PACKAGING MATERIALS CO., LTD 與 HEBEI SHENGMAO PACKING MATERIALS CO., LTD 為關聯公司。請聯絡我們，安排與您所需產品相關的工廠視訊介紹，並確認生產地點及簽約公司。
設備與支援
卡扣卡料、斷裂或封合不良時怎麼辦？
請保留異常樣品，並提供批次資訊、機器型號、設定及運行影片。我們會協助檢查相容性、模具與調整事項。經確認的產品品質問題將依約定的訂單條款處理。
設備能否處理我的產品？
請提供產品尺寸、腸衣或網材及目標產量。我們會評估機型，並視需要討論使用您的材料進行測試。
實際生產速度是多少？
請索取所選機型的規格及運行影片。產量取決於產品、包裝材料與操作條件；使用您的材料進行測試，是評估實際應用的最佳依據。
可以連接現有生產線嗎？
請提供前後段設備型號、連接高度及控制要求。我們會先評估介面，再確認連接方案。
需要哪些電力及壓縮空氣條件？
各型號需求不同。購買前請在規格及訂單中確認電壓、頻率、功率、氣壓與耗氣量。
包含哪些配件與備品？
報價應分別列出標準設備、隨附備品及選配項目。請詢問所選機型建議備用的易損件、價格及供應情況。
如何安排安裝、培訓及保固？
請於詢價時索取適用的支援條款。下單前確認培訓方式、保固期限與範圍、海外服務安排，以及差旅、零件與運費的負擔方。